Plazos de preparación
En Cotton & Lavender cada uno de nuestros productos está hecho con amor y dedicación. Valoramos y cuidamos la belleza de la elaboración artesanal, donde cada vela, melt o quemador es único y especial. Quizá no lo sepas, pero detrás de esta pequeña marca tan solo hay una persona que se encarga de todo el proceso, desde la ideación del producto hasta su envíos final, ¡eso lo hace todavía más especial! Y quizá otra cosa que no conozcas es que los productos de soja necesitan pasar por un cuidadoso proceso de curación y secado antes de poder ser utilizadas, para que su calidad sea excepcional.
Aunque tratamos de mantener stock disponible, los tiempos de preparación pueden cambiar según la carga de trabajo, la demanda de pedidos y las colecciones en producción.
⏳ Tiempos de preparación según el tipo de pedido
📦 Pedidos con productos del catálogo permanente
El tiempo habitual de preparación artesanal es de hasta 7 días laborables (de lunes a viernes, sin contar festivos ni fines de semana, ya que el taller permanece cerrado para descansar esas fechas).
🔹 En épocas de alta demanda, este tiempo puede incrementarse, pero no te preocupes, actualizamos nuestro banner (el que está en la cabecera de la página) con los nuevos tiempos de producción cuando esto sucede.
🔹 Si tenemos stock disponible, ¡es posible que tu pedido esté listo antes del plazo estimado!
✨ Pedidos con productos especiales
Algunos productos requieren un proceso más detallado y laborioso, lo que aumenta el tiempo de producción estándar en 10 días laborables:
-
Tazas personalizadas
-
Velas con frostings o decoraciones especiales
-
Melts con detalles específicos
🛍️ Preventas
Las preventas son lanzamientos especiales de nuestro catálogo, como el Calendario de Adviento, que requieren una producción anticipada. Una vez finalizado el período de preventa, el producto producto comienza su preparación y ya no puede realizarse su compra.
El tiempo de producción varía dependiendo del producto; algunos productos pueden tardar 15 días en estar listos, otros, como el Calendario de Adviento, pueden requerir hasta 3 meses.
Si tu pedido incluye productos en preventa y otros artículos, todo se enviará junto una vez que la preventa esté lista.
🎁 Pedidos para regalos y fechas especiales
Si necesitas que tu pedido llegue antes de una fecha concreta, déjanos una nota al realizar tu compra y haremos todo lo posible por priorizarlo.
📌 Siempre intentaremos que llegue a tiempo, pero dependerá de la carga de trabajo en ese momento.
📢 Aviso sobre envíos y recogida en taller
🔹Una vez tu pedido esté listo, te enviaremos una notificación con los detalles de envío o recogida.
🔹Si has seleccionado recogida en taller, concertaremos una cita para que puedas pasar a recogerlo.
📩 Contacto
Si tienes dudas sobre los tiempos de preparación o necesitas información adicional, escríbenos a cottonandlavendershop@gmail.com
💜 Gracias por tu paciencia y por valorar el trabajo artesanal. Cada pedido se prepara con muchísimo cariño para que sea especial.