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Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestra página web:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos.

  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de envío: Dirección postal para la entrega de productos.

  • Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos, como detalles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos relacionados con la interacción del usuario en nuestra web.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: Procesar y enviar los productos adquiridos por el usuario.

  • Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones.

  • Marketing: Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.

  • Mejora del servicio: Analizar el comportamiento de navegación para mejorar nuestros productos y servicios.

 

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de los datos del usuario se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Para la gestión y entrega de los productos solicitados.

  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de navegación.

  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

6. Comunicación de Datos a Terceros

 

Cotton & Lavender no compartirá los datos personales de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de mensajería, plataformas de pago o proveedores de alojamiento web.

  • Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o en respuesta a una solicitud de una autoridad competente.

7. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder: Conocer qué datos personales estamos tratando.

  • Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Suprimir: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados.

  • Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

  • Limitar el tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

 

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico cottonandlavendershop@gmail.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

 

8. Seguridad de los Datos

 

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación.

 

9. Cambios en la Política de Privacidad

 

Cotton & Lavender se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si son significativas, se notificará a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso en la web.

 

10. Contacto

 

Para cualquier consulta o duda relacionada con esta política de privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico cottonandlavendershop@gmail.com.

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