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Envíos y plazos de entrega

En Cotton & Lavender, trabajamos para ofrecerte el mejor servicio de envío, asegurando que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

📦 Envíos Nacionales (España)

España Peninsular

  • Precio: 6,50€

  • Plazo de entrega: 24 a 72 horas tras la preparación del pedido

  • Transportistas: Correos y Correos Express (podemos recurrir a otras empresas en momentos puntuales)

 

Islas Baleares

  • Precio: 8,00€

  • Plazo de entrega: 3 a 5 días

  • Transportistas: Correos y Correos Express (según disponibilidad)

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

  • Precio: Variable según peso (precio base 9,75€ por un paquete de 1kg)

  • Plazo de entrega: 5 a 7 días

  • Transportistas: Correos

 

📌 Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos de aduana e impuestos locales, que correrán a cargo del comprador.

🌍 Envíos Internacionales (Europa)

Realizamos envíos a toda Europa con un coste a partir de 8€.

  • Transportistas: Correos, InPost y Zeleris

  • Plazo de entrega: 5 a 10 días (según destino)

 

📌 Si no ofrecemos envío a tu país, contáctanos para gestionar una opción personalizada.

 

📌 Información Adicional

  • Los plazos de entrega empiezan a contar desde la finalización de la preparación del pedido.

  • En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad), los tiempos de entrega pueden verse afectados.

  • Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

Si tienes cualquier duda, escríbenos a cottonandlavendershop@gmail.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte! 😊

Incidencias con los envíos

🔴 Daños en el paquete al recibirlo


Si al recibir tu pedido notas daños en la superficie de la caja, escuchas ruidos de rotura interna o detectas cualquier anomalía, te recomendamos que:

  1. Antes de abrir el paquete, grabes un vídeo o tomes fotografías de su estado exterior e interior.

  2. Nos envíes toda la información a cottonandlavendershop@gmail.com para que podamos gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

  3. Estaremos encantados de resolver la incidencia y encontrar una solución para que recibas de nuevo los productos en perfecto estado

🔴 Devoluciones por imposibilidad de entrega


Si un pedido es devuelto a nuestro taller por alguna de las siguientes razones:

  • No se ha recogido en la oficina de Correos dentro del plazo establecido.

  • Se han realizado intentos de entrega sin éxito.

  • La dirección proporcionada era incorrecta.

 

👉 No se realizará un reembolso, sino que se procederá a un nuevo intento de envío, cuyo coste deberá ser asumido por el cliente. El pedido permanecerá en espera hasta que el nuevo envío sea abonado.

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