Envíos y plazos de entrega
En Cotton & Lavender, trabajamos para ofrecerte el mejor servicio de envío, asegurando que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
📦 Envíos Nacionales (España)
España Peninsular
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Precio: 6,50€
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Plazo de entrega: 24 a 72 horas tras la preparación del pedido
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Transportistas: Correos y Correos Express (podemos recurrir a otras empresas en momentos puntuales)
Islas Baleares
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Precio: 8,00€
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Plazo de entrega: 3 a 5 días
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Transportistas: Correos y Correos Express (según disponibilidad)
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
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Precio: Variable según peso (precio base 9,75€ por un paquete de 1kg)
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Plazo de entrega: 5 a 7 días
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Transportistas: Correos
📌 Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos de aduana e impuestos locales, que correrán a cargo del comprador.
🌍 Envíos Internacionales (Europa)
Realizamos envíos a toda Europa con un coste a partir de 8€.
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Transportistas: Correos, InPost y Zeleris
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Plazo de entrega: 5 a 10 días (según destino)
📌 Si no ofrecemos envío a tu país, contáctanos para gestionar una opción personalizada.
📌 Información Adicional
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Los plazos de entrega empiezan a contar desde la finalización de la preparación del pedido.
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En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
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Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.
Si tienes cualquier duda, escríbenos a cottonandlavendershop@gmail.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte! 😊
Incidencias con los envíos
🔴 Daños en el paquete al recibirlo
Si al recibir tu pedido notas daños en la superficie de la caja, escuchas ruidos de rotura interna o detectas cualquier anomalía, te recomendamos que:
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Antes de abrir el paquete, grabes un vídeo o tomes fotografías de su estado exterior e interior.
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Nos envíes toda la información a cottonandlavendershop@gmail.com para que podamos gestionar la reclamación con la empresa de transporte.
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Estaremos encantados de resolver la incidencia y encontrar una solución para que recibas de nuevo los productos en perfecto estado
🔴 Devoluciones por imposibilidad de entrega
Si un pedido es devuelto a nuestro taller por alguna de las siguientes razones:
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No se ha recogido en la oficina de Correos dentro del plazo establecido.
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Se han realizado intentos de entrega sin éxito.
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La dirección proporcionada era incorrecta.
👉 No se realizará un reembolso, sino que se procederá a un nuevo intento de envío, cuyo coste deberá ser asumido por el cliente. El pedido permanecerá en espera hasta que el nuevo envío sea abonado.